Diseña y ejecuta programas de lealtad para consumidores, clientes, canal de ventas o audiencias exclusivas con automatización, omnicanalidad y analítica en tiempo real.
Thalamus Loyalty es el conjunto de soluciones para crear y operar programas de fidelización: journeys automatizados, actividades de engagement personalizadas y seguimiento en tiempo real. Todo integrado en una sola plataforma. Funciona como el “cerebro” que conecta puntos de contacto, ejecuta mecánicas y transforma datos en acciones medibles.
Con Thalamus Loyalty, cada interacción se convierte en lealtad. Nuestra plataforma impulsa programas líderes como Shell Box (4M+ clientes) o MyRenault (1M+ usuarios), integrando beneficios, experiencias y comunicación personalizada.
Programas de puntos, beneficios y experiencias que generan recompra y engagement sostenido.
Programas de incentivos para clientes de canal moderno y tradicional, con objetivos de ventas y ejecución en el punto de venta.
Programas de incentivo para vendedores propios o de terceros (distribuidores, tiendas), logrando alinear los esfuerzos a la estrategia de la compañía.
Fidelización de alto valor para segmentos clave, como productores agropecuarios o brokers de seguros, con recompensas personalizadas y acciones VIP.
Fidelización para más de un millón de clientes, integrando datos de servicio, repuestos, referidos y experiencias exclusivas, con beneficios adicionales para cada perfil.
Programa de fidelización para productores de seguros, fortaleciendo su red comercial, con incentivos, beneficios especiales y herramientas de apoyo para mejorar su gestión.
Incentivos comerciales para personal de tiendas y kioscos, con foco en metas de ventas, ejecución en puntos de venta, beneficios exclusivos y reconocimiento a la performance.
Programas personalizados para productores agropecuarios en México, Argentina, Colombia y Centroamérica, con beneficios de alto valor y experiencias VIP.
Programa con más de 4 millones de clientes y 350+ estaciones integradas, que ofrece puntos, beneficios, descuentos exclusivos y premios instantáneos en todo momento.
Diseña rutas de comportamiento y reglas que se activan por perfil, acción o evento (clic, compra, canje, asistencia, etc.).
Operación multinacional, múltiples marcas y mercados; soporte regional y metodología probada.
Tableros y reportes listos para usar (Tableau/Power BI), KPIs de adopción, canje/redención, recurrencia, LTV, ROI por mecánica/canal.
Email, SMS, push móvil, WhatsApp/BOT
Audiencias nominales en medios (Custom Audiences, Customer Match)
Gamificación y misiones.
Programas de puntos/millas, con niveles de membresía.
Promociones tácticas como instant win, bonus por tiempo limitado, etc.
Premios digitales y físicos.
Referidos (member-get-a-member).
Invitaciones a eventos y agenda de turnos (turnero) para servicios o test drives.
Diseña rutas de comportamiento y reglas que se activan por perfil, acción o evento (clic, compra, canje, asistencia, etc.).
si compra → suma puntos;
si canjea → dispara encuesta;
si alcanza umbral → invita a evento;
si completa misión → premio directo o sorteo.
Mide en tiempo real: participación por segmento, conversión por canal, desempeño de mecánicas, recurrencia, ticket incremental, NPS, ROI. Toma decisiones con evidencia.
Olvidate de tickets, call centers lejanos o esperar 24 h una respuesta. Asignamos un ejecutivo de cuenta fijo, en tu idioma y horario, que te conoce y te resuelve. Y si lo necesitas, nos encargamos de operar la plataforma por ti: configuramos campañas, activamos mecánicas, medimos resultados. Tú solo ves el impacto en el reporte.
Más uso. Mejores resultados. Más ROI.
Protección de datos personales y buenas prácticas de privacy-by-design
Arquitectura SaaS, alta disponibilidad y soporte especializado
“Pay as you grow”: sin costo de setup ni barreras de salida.
Fee mensual según # de consumidores/retailers/distribuidores y mercados implementados.
Crece por etapas, manteniendo control de costos y TCO predecible.
Lanza nuevas dinámicas y campañas sin desarrollo complejo.
De silos a una base única con trazabilidad.
a escala (menos tareas manuales, más impacto).
para optimizar inversión por canal, segmento y etapa.
en todos los puntos de contacto.
Depende del alcance. Hay despliegues por etapas que pueden iniciar en semanas con un set mínimo de mecánicas y canales.
Sí. Thalamus ofrece APIs/SDK y conectores para integrar fuentes de datos y puntos de contacto.
Cumplimos ISO 27001 e implementamos controles de acceso, cifrado y gobernanza de datos, con soporte compliant.
Sí. Inicia con una audiencia o mercado y escala a marcas, países y canales adicionales sin mayor complejidad.
Podemos migrar participantes, saldos y reglas, preservando la experiencia y mejorando medición y orquestación
Una combinación de omnicanalidad real, caja de mecánicas lista para usar, automatización avanzada y BI accionable, con un modelo de servicio cercano y pricing flexible.
Solicita una demo y explora las herramientas que usan marcas líderes para retener y motivar a sus audiencias.